FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Por favor, lea atentamente nuestra política de cancelación AQUÍ.
Se admiten mascotas en nuestras villas independientes de Montescudaio y San Giuseppe.
Sus queridos perros se sentirán como en casa, pero requerirán cierta atención para no cruzar los límites de la propiedad. Por favor, póngase en contacto con la recepción para consultar la tarifa por mascota.
En nuestra residencia principal, en Saline di Volterra, no se admiten mascotas.
Los juegos de toallas se entregan en sus apartamentos según el número de huéspedes registrados a la llegada. Un juego consta de: una toalla de baño, una toalla pequeña y una toalla de pies por cada cuarto de baño. Las toallas se cambian tras una semana de estancia. El coste de las toallas está incluido en la tarifa de alquiler. Las toallas de piscina están disponibles bajo petición en recepción. Por favor, consulte el precio en recepción. Se ruega no utilizar las toallas blancas de los apartamentos en la zona de la piscina.
La ropa de cama se entrega en sus apartamentos y las camas se hacen antes de su llegada. Tenga en cuenta que las camas se hacen al estilo italiano. En primavera y otoño, hay edredones o mantas disponibles bajo petición. El cambio de sábanas se entrega bajo petición tras una semana de estancia, pero las camas deben ser hechas por los huéspedes.
Las piscinas no están vigiladas. Es fundamental seguir todas las condiciones estipuladas en nuestro “Reglamento de Piscina”. Debido a requisitos legales y de seguridad fundamentales, al menos una persona adulta por apartamento debe firmar el reglamento a su llegada. Haga clic AQUÍ.
El restaurante se encuentra en la planta baja de la villa Apicius. Osteria Etrusca sirve cocina típica italiana: pensión completa o platos seleccionados. Normalmente abre de mayo a septiembre; consulte el horario de apertura y su menú en la web: osteriaetrusca.com
Los apartamentos y villas están equipados con electrodomésticos y vajilla suficientes para preparar y consumir comidas. Consulte los detalles del equipamiento en nuestras páginas, pero tenga en cuenta que pueden producirse algunos cambios. Normalmente entregamos: Cocina de gas o eléctrica / Horno / Frigorífico / Cafetera MOKA / Hervidor de agua / Tostadora bajo petición / Utensilios de cocina / Vajilla / Cristalería / Cubertería, incluyendo abridor de vino, pelador de verduras y rallador / Juego de paños de cocina y mantel.
Recomendamos encarecidamente visitar los viñedos de los alrededores. El vino toscano es famoso en todo el mundo. Encontrará nuestra recomendación AQUÍ.
Hay 4 zonas de aparcamiento en la Residencia Principal de Tuscany Forever, pero una de ellas está asignada exclusivamente a la Villa Tempo y otra a la Villa Forma. La zona de aparcamiento principal es amplia y no hay problema para encontrar un espacio libre para su coche. No se asigna ninguna plaza de aparcamiento específica a un coche concreto. Tenga en cuenta que no está permitido conducir dentro de la zona interna de la Residencia. Solo es posible entrar en la zona interna con el coche para cargar y descargar sus pertenencias. Cada una de nuestras villas independientes dispone de una plaza de aparcamiento directamente junto a la villa. El coste del aparcamiento está incluido en la tarifa de alquiler.
Hay un cargador para coches eléctricos en nuestro aparcamiento principal. Por favor, consulte con recepción los precios y las condiciones de uso.
Nuestros alojamientos más recientes, las villas San Giuseppe, están equipados con aire acondicionado. No hay ningún cargo adicional por el uso del aire acondicionado.
En Saline di Volterra y Montescudaio se ofrece equipo de aire acondicionado portátil. Los instalamos bajo petición. Por favor, consulte el precio en la recepción.
Por favor, compruebe las condiciones meteorológicas antes de su llegada.
Un alquiler de apartamentos típico no ofrece una amplia gama de servicios. Nuestra recepción en Saline di Volterra ayuda a nuestros huéspedes en caso de cualquier problema técnico o asesora sobre asuntos cotidianos. Debido a la normativa legal italiana, el personal de nuestra recepción es responsable del procedimiento de registro a la llegada de los huéspedes. La recepción abre todos los días; consulte el horario de apertura. Estaremos encantados de ayudarle, no obstante, tenga en cuenta que Tuscany Forever no es un hotel y nuestros servicios se limitan al apoyo necesario para nuestros huéspedes.
Nuestros huéspedes son bienvenidos en Tuscany Forever a partir de las 16:00. El procedimiento de entrada prevé el registro de todas las personas que ocupen un apartamento. El registro es obligatorio por la ley italiana. Antes de la entrega de llaves, el huésped debe abonar un depósito por daños en efectivo. El importe del depósito oscila entre 300 y 500 euros (300 euros por apartamento y 500 euros por villa). Si encuentra algún problema técnico en el apartamento, llame a la recepción inmediatamente. El procedimiento de salida se realiza antes de abandonar el apartamento, a más tardar a las 10:00. En caso de salida muy temprana, el procedimiento de salida se realiza el día anterior. En caso de detectarse algún daño en el apartamento, el coste de renovación o sustitución se deducirá del depósito por daños. Si no hay daños en el apartamento, el depósito se devuelve en su totalidad.
Antes de entregar la llave al huésped, este debe abonar un depósito por daños en efectivo. El importe del depósito oscila entre 300 y 500 euros (300 euros por apartamento y 500 euros por villa). En caso de detectarse algún daño en el apartamento ocurrido durante la estancia de nuestro huésped, el coste de renovación o sustitución se deducirá del depósito por daños. Si no hay daños en el apartamento, el depósito se devuelve en su totalidad.
Debido a la normativa legal italiana, Tuscany Forever está obligada a registrar a cada persona, incluidos los niños, a su llegada. Hacemos todo lo posible para que el proceso sea lo más ágil posible, pero requiere cierto tiempo. Gracias de antemano por su comprensión.
Nuestra residencia principal se encuentra en Saline di Volterra, donde hay 12 villas con 29 cómodos apartamentos, 3 piscinas, una pista de tenis, un campo de deportes, un gimnasio exterior y el restaurante Osteria Etrusca.
Hay dos villas independientes en Montescudaio: Aquaviva y Berti, cada una de ellas con piscina privada y zona de juegos.
En Montecatini hay tres villas de lujo independientes: Scirocco, Tramontana y Maestrale, cada una de ellas con piscina privada.
La recepción de Tuscany Forever se encuentra en Saline di Volterra y abre todos los días de 09:00 a 17:00 con una hora de descanso para el almuerzo. Después de las 17:00 solo se aceptan llamadas de emergencia. Nuestro personal le ayudará en asuntos cotidianos y en cualquier problema técnico. Debido a la normativa legal italiana, el personal de nuestra recepción es responsable del procedimiento de registro a la llegada de los huéspedes. Estaremos encantados de ayudarle, no obstante, tenga en cuenta que Tuscany Forever no es un hotel y nuestros servicios se limitan al apoyo necesario para nuestros huéspedes.
No hay lugar para el aburrimiento en Tuscany Forever, especialmente para los niños. En nuestra residencia principal hay 3 piscinas, una de ellas redonda con una corriente que encanta a los niños. La pista de tenis está disponible de 09:00 a 21:00. No es necesario reservar, simplemente juegue si está libre. Las raquetas y pelotas de tenis están disponibles en la recepción. La pista de tenis se utiliza ÚNICAMENTE para jugar al tenis; otras actividades deportivas deben practicarse en el campo de deportes situado en el lado opuesto de la piscina principal. Además, hay un gimnasio exterior; no dude en utilizarlo en cualquier momento. Si ocupa alguna de nuestras villas independientes, podrá disfrutar de una piscina privada. Todas las piscinas son mantenidas por una empresa profesional y el agua cumple con todos los requisitos restringidos de la normativa italiana.
A 35 minutos de Saline di Volterra y Montecatini, pero a solo 15 minutos de Montescudaio, llegará a las playas más cercanas de Cecina, Marina di Bibbona, Donoratico, Castiglioncello y San Vincenzo. Una línea de mar se extiende desde Livorno hasta Piombino: Castiglioncello, Quercianella, Rosignano, Vada, Cecina, Bibbona, Marina di Castagneto y San Vincenzo. Playas de arena clara, como las de San Vincenzo y Baratti, se alternan con las arenas más oscuras de Marina di Castagneto, Bibbona y Cecina, y costas rocosas esculpidas por el viento donde el agua es profunda y rebosa de peces. Los puertos deportivos bien equipados ofrecen numerosas oportunidades para la navegación.
La pista de tenis está disponible de 09:00 a 21:00. No es necesario reservar, simplemente juegue si está libre. Las raquetas y pelotas de tenis están disponibles en la recepción. La pista de tenis se utiliza ÚNICAMENTE para jugar al tenis; otras actividades deportivas deben practicarse en el campo de deportes situado en el lado opuesto de la piscina principal.
Las tiendas más cercanas están en Saline di Volterra, donde puede comprar comida diaria, gasolina, medicinas y algunos pequeños enseres. Hay tres supermercados en Volterra: COOP, CONAD y EUROSPIN, que abren incluso los domingos. Por favor, consulte los horarios de apertura.
Los alrededores ofrecen numerosas atracciones para viajeros, familias y niños. Nuestras recomendaciones se presentan en la GUÍA.
Hay una farmacia en Saline di Volterra donde puede encontrar una selección típica de productos farmacéuticos. En caso de lesión o cualquier enfermedad, recomendamos una visita al hospital situado en Volterra. Por favor, asegúrese de que su seguro médico sea adecuado. En casos menores, puede dirigir su problema de salud a Misericordia en Saline di Volterra. Siempre debe comprobar los horarios de apertura (el hospital acepta pacientes las 24 horas, los 7 días de la semana).
Tuscany Forever acepta transferencias bancarias y pagos en línea mediante PayPal. Los pagos en efectivo solo se aceptan para el depósito por daños o pequeñas cantidades para toallas o lavandería.
En la Residencia Principal hay lavadoras en villas seleccionadas que están disponibles para todos nuestros huéspedes. Solo en las villas independientes y en apartamentos seleccionados hay lavadoras para uso individual. No se suministra detergente ni suavizante.
Existe un alcance limitado de servicios que podemos ofrecer a nuestros huéspedes, incluyendo aire acondicionado portátil y el llamado “paquete de inicio”. El paquete de inicio es un conjunto de alimentos y bebidas básicos que el huésped solicita antes de su llegada y que Tuscany Forever entrega en el apartamento. Consulte los detalles de los productos entregados y los precios. El aire acondicionado portátil se instala en el apartamento bajo petición. Póngase en contacto con la recepción.
Las bicicletas se alquilan en ‘Becuzzi Rent’, en Volterra.
Si necesita un trato personalizado, póngase en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarle con cualquier cuestión!
+39 334 634 27 12 | +39 366 978 95 07 | [email protected]
Horario de recepción: 9:00 – 17:00 con una hora de descanso de 13:00 a 14:00.
Fuera de horario solo se aceptan llamadas de emergencia.
El personal de Tuscany Forever está disponible durante su estancia para ayudarle.